ریلوے مسافروں کا تحفظ اور نظام پر سوالات: ویویک ایکسپریس واقعے کے بعد انتظامی اور سفری سیکیورٹی پر تشویش

اہم ترین حقائق و پس منظر کنیا کماری سے ڈبروگڑھ جانے والی طویل ترین فاصلے کی ٹرین ویویک ایکسپریس میں پیش آنے والے ایک افسوسناک واقعے نے پبلک ٹرانسپورٹ کے حفاظتی نظام کو لرزا کر رکھ دیا ہے۔ اطلاعات کے مطابق ہِما شری بورو نامی مسافر خاتون سفر کے دوران پراسرار طور پر لاپتہ ہوئیں اور بعد ازاں ان کی لاش ریلوے ٹریک سے برآمد ہوئی۔ مسافر خاتون نے اپنی آخری فون کال میں اہل خانہ کو انتہائی تشویشناک صورتحال سے آگاہ کرتے ہوئے بتایا تھا کہ ان کی کوچ میں چند افراد کھلم کھلا شراب نوشی کر رہے ہیں جس کے باعث وہ خود کو شدید غیر محفوظ محسوس کر رہی ہیں۔ اس کال کے کچھ ہی دیر بعد ان کا رابطہ منقطع ہو گیا اور فون بند پایا گیا۔ یہ سانحہ نہ صرف ایک مجرمانہ غفلت کا شاخسانہ ہے بلکہ طویل فاصلے کی ٹرینوں میں مانیٹرنگ اور حفاظتی پروٹوکولز کی ناکامی کا واضح ثبوت بھی پیش کرتا ہے۔

تجارتی و معاشی اثرات ریلوے نیٹ ورک کسی بھی ملک کی معیشت میں ریڑھ کی ہڈی کی حیثیت رکھتا ہے، جو لاکھوں مسافروں اور تجارتی طبقے کی روزمرہ نقل و حمل کا بنیادی ذریعہ ہے۔ اس نوعیت کے سنگین سیکیورٹی بحران مسافروں کے اعتماد کو مجروح کرتے ہیں، جس کے نتیجے میں طویل فاصلے کی ٹرین سروسز پر عوامی انحصار کم ہونے کا خطرہ پیدا ہوتا ہے۔ تجارتی نقطہ نظر سے، سیکیورٹی خدشات کے باعث افرادی قوت کی باآسانی منتقلی اور چھوٹی سطح کی سپلائی چین متاثر ہو سکتی ہے۔ اگر پبلک ٹرانسپورٹ میں عدم تحفظ کا احساس برقرار رہا تو متبادل اور مہنگے سفری ذرائع کے استعمال سے نقل و حمل کی لاگت میں اضافہ ہوگا، جو بالواسطہ طور پر کاروباری سرگرمیوں، ریٹیل مارکیٹ اور لاجسٹکس اخراجات پر دباؤ ڈالے گا۔

فریقین کا مؤقف اور ردعمل واقعے کے منظر عام پر آنے کے بعد عوامی اور سماجی حلقوں میں شدید غم و غصہ پایا جا رہا ہے۔ انسانی حقوق کی تنظیموں اور مسافر تحفظ ایسوسی ایشنز نے واقعے کی شفاف تحقیقات اور ذمہ داروں کے فوری تعین کا مطالبہ کیا ہے۔ دوسری جانب ریلوے حکام کا کہنا ہے کہ معاملے کی عدالتی اور پولیس سطح پر باقاعدہ جانچ شروع کر دی گئی ہے اور اس بات کا جائزہ لیا جا رہا ہے کہ کوچ میں سیکیورٹی اہلکار موجود تھے یا نہیں۔ ناقدین کا مؤقف ہے کہ طویل فاصلاتی روٹس پر چلنے والی ٹرینوں میں سی سی ٹی وی کیمروں کی عدم موجودگی اور عملے کی لاپرواہی نے ایسے ناپسندیدہ عناصر کو کھلی چھوٹ دے رکھی ہے۔

مستقبل کا منظرنامہ اس واقعے کے بعد ریلوے انتظامیہ پر سفری پالیسیوں اور سیکیورٹی قوانین میں بنیادی تبدیلیوں کے لیے دباؤ بڑھ گیا ہے۔ ماہرین کا ماننا ہے کہ مستقبل میں تمام مسافر کوچز میں ڈیجیٹل سرویلنس کا دائرہ کار وسیع کرنا، ہنگامی صورتحال کے لیے فوری ردعمل کا طریقہ کار وضع کرنا اور کوچز میں غیر قانونی سرگرمیوں کے سدباب کے لیے خصوصی سیکیورٹی سکواڈز کی تعیناتی ناگزیر ہو چکی ہے۔ اگر حکومتی سطح پر ان حفاظتی نقائص کو ترجیحی بنیادوں پر دور نہ کیا گیا تو نہ صرف قومی ریل سروس کی ساکھ متاثر ہوگی بلکہ پبلک سیکٹر ٹرانسپورٹ پر عوام اور تجارتی حلقوں کا اعتماد مستقل بنیادوں پر متزلزل ہو سکتا ہے۔